Informazioni importanti

  • I prezzi per adulti e bambini si intendono per persona al giorno e includono la Pensione Speciale del Mirabell. (incluso le bevande analcoliche per bambini dal buffet, supplemento menù per adulti 15,00 €)
  • La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo e si paga localmente (tassa di soggiorno 1,60 € per persona a notte a partire da 14 anni).
  • Non può essere garantita la prenotazione di camere specifiche o piani specifici.
  • In caso di cancellazione anticipata della cena addebitiamo un importo pari a 10,- € per adulto.
  • Potete prendere possesso della vostra camera a partire dalle ore 14:00 circa, il giorno della vostra partenza la camera dovrà essere lasciata libera entro le ore 11:00.
  • Su richiesta potrete occupare la camera fino alle ore 13:00 il giorno della vostra partenza, in questo caso vi sarà addebitato un importo pari a 25,- €.
  • Camera uso singola su richiesta.
  • Tutte le nostre camere e suite sono camere per non fumatori!
  • La vostra prenotazione è valida solo per iscritto, via lettera, fax o e-mail e/oppure dopo aver ricevuto la nostra conferma scritta.
  • Secondo la legge italiana 201/2011, dal 1 gennaio 2016 non è più possibile pagare in contanti un importo superiore a 2.999,99 Euro. I seguenti metodi di pagamento sono consentiti: Bancomat, Carta di Credito, assegni non trasferibili, bonifico bancario. Non accettiamo le carte di credito American Express e Diners.
  • Storno prenotazione:
    Vi preghiamo di informarci in anticipo se dovete cancellare la vostra prenotazione. Per le cancellazioni ricevute fino a 30 giorni prima dell'arrivo, nessuna penale. In caso di comunicazione tardiva, dovremo fatturare un importo pari a 3 giorni (secondo il prezzo base del listino prezzi e il periodo di prenotazione). Se la vostra comunicazione di cancellazione dovesse pervenirci negli ultimi 7 giorni prima della data prevista del vostro arrivo, così come disposto dalla legge italiana, vi verrà fatturato l'intero importo del soggiorno prenotato. Le cancellazione sono accettate e considerate valide solo per iscritto. Queste condizioni sono valide indipendentemente dal fatto che le camere annullate siano di nuovo completamente o solo parzialmente affittate. Le stesse regole valgono anche in caso di partenza anticipata. Non é previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo! Vi informiamo volentieri circa una sottoscrizione per una polizza di assicurazione storno viaggio.
  • Può succedere a volte che si è costretti a cancellare la propria vacanza. Per questo caso, Vi consigliamo la nostra assicurazione sull´annullamento del viaggio: L´assicurazione copre tutti i casi e i costi di annullamento per incidente, malattia o caso di morte degli assicurati, dei figli, dei genitori o dei nonni (ovviamente necessitiamo di relativa conferma scritta). L’assicurazione dev´essere sottoscritta contestualmente alla prenotazione della camera ed ha un costo del 3% dell´importo complessivo.
    Vi preghiamo cortesemente di comunicarci, se voleste avvalerVi di tale ulteriore garanzia.
  • Le nostre coordinate bancarie:
    BANCA: Cassa di Risparmio di Bolzano - Filiale di Merano/Maia Alta
    IBAN: IT 88 K 06045 58591 000000022000
    BIC CRB ZIT 2B 021
  • Cani ammessi previo richiesta (accesso non consentito al ristorante, al settore wellness e al prato). Il proprietario del cane è ritenuto responsabile per eventuali danni ai mobili (per la pulizia finale della camera addebitiamo un'importo di 30,00 €). Il costo giornaliero del vostro amico a 4 zampe (senza cibo) ammonta a 30, 00 € . Confidiamo nella vostra comprensione se ai cani non è possibile l'accesso alle Suite Chalet e alle bio-camere.
  • Tutti i prezzi e le informazioni elencate sono stati più volte controllati, tuttavia sono possibili refusi, errori o modifiche. Nel caso in cui i prezzi presenti nella vostra conferma di prenotazione fossero differenti da quelli del listino attuale, sono da ritenersi validi sempre i prezzi e le condizioni generali del listino attuale.
  • Carta degli Ospiti gratuita per aver diritto a riduzioni e sconti in diverse infrastrutture della zona di Merano.
  • Il rimborso dell'IVA non viene accettato
  • La prenotazione è da ritenersi valida solo dal momento in cui viene confermata per iscritto da parte del cliente tramite fax, email o per posta, e/o dal momento in cui essa viene riconfermata dall'hotel e a cui segue il versamento di un acconto

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